네이버 추가 계정(ID) 가입 인증 문자 수신되지 않음 해결하기

네이버 블로그 개설을 위해 네이버에 새로 가입 신청을 했다.

그러나 여러 번 시도에도 인증 문자를 받을 수 없었다. 

스스로 해결책을 찾을 수밖에 없었고 결국 해결했다.

해결의 과정에서 이러한 문제에 대해 종합적으로 잘 정리된 글을 찾을 수 없었기에 누군가에 도움이 되길 바라며 해결의 과정을 적어본다.

 

문제 해결 방법은 알고 나면 매우 쉽다.

단, 나는 가야 할 길을 몰랐기에 그 길을 찾는 과정에 엄청난 시간 소모가 발생했다. 

 

네이버 아이디를 3개까지 만들 수 있다고 알고 있는데 그게 맞는지 우선 확인했다.

네이버 고객센터에는 최대 3개의 아이디까지 가입할 수 있다고 나온다.  

 

내가 정확하게 알고 있다면 나는 네이버 아이디 2개만 만들었고, 아직 1개를 더 만들 수 있어야 한다.

혹시 내가 틀리지 않았을까 네이버 아이디 찾기를 해봤다.

네이버 아이디 찾기

정확하게 2개가 나온다. 그리고 신기하게 아이디 찾기에서는 인증 문자를 받을 수 있다.

 

이후 미친듯이 정보를 뒤졌고 결국 네이버 고객센터에서 답을 찾았다.

'2개 이하의 아이디가 있음에도 가입 인증 문자가 수신되지 않는 경우'

정확하게 나의 상황과 일치했다.

 

네이버는 아래와 같이 해결을 위해 휴대전화 가입 증빙서류를 요청했다.

'만약 2개 이하의 아이디가 확인되었음에도 인증번호를 받지 못했다면, 현재 사용 중인 휴대전화 번호의 이전 사용자가 이미 가입 인증 횟수를 모두 사용한 것일 수 있습니다. 이 경우 해당 번호를 현재 사용 중임을 확인할 수 있는 휴대전화 가입 증빙서류를 제출해야 합니다.'

 

각 통신가 마다 제출해야 하는 서류 이름이 다르다.

 - KT: 통신서비스 이용증명원
 - LG U+: 가입사실확인서
 - SKT: 이용계약 등록사항 증명서

 

네이버 고객센터 좌표

가입 인증 문자가 수신되지 않는 경우 : 회원정보 고객센터

 

나는 SKT 를 이용하기 때문에 '이용계약 등록사항 증명서'가 필요하다.

SKT 홈페이지

로그인 후 My → 나의 가입정보

나의 가입정보에 포함된 하위 항목이 아니라 반드시 나의 가입 정보를 클릭해야 한다.

 

나의 가입 정보 페이지 아래에 '증명서 조회'가 있다.

증명서 조회를 클릭하면 '이용계약 등록사항 증명서'를 볼 수가 있다.

 

 

증명서 조회 하면에 몇 개의 정보가 ******** 이렇게 가려져있다.

네이버에 제출을 위해서는 반드시 가려진 정보를 없애고 보내야 한다.

가려진 정보는 오른쪽 상단 '가려진 정보 본인인증'에서 없앨 수 있다.

서류 준비가 완료되면 다시 네이버 고객센터로 돌아와서 '휴대전화 가입 증빙서류 제출하기'에서 진행하면 된다.

클릭하면 위와 같은 화면이 나오고 요구하는 정보와 통신사 서류를 같이 제출하면 된다.

나의 경우 오후 7시에 제출했고

다음날 오후 12시(점심시간)에 답변 메일을 받았다.

 

블로그에 적고 보니 간단하지만 가야 할 길을 몰랐던 나의 경우 방법을 찾기까지 매우 긴 시간이 걸렸다.

이 글이 나와 같은 문제를 겪는 누군가에 도움이 되었으면 한다.